Como a Zentra trata dados.
Versão preliminar, em revisão jurídica. Última atualização: 30/09/2026.
Este texto explica quem é responsável pelo tratamento, para que os dados são usados, em que base legal e como o titular exerce os direitos que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) lhe dá. Ele ainda passa por revisão jurídica e pode mudar antes da versão final.
Quem somos
A Zentra Business Data, marca da Zentra Business Hub Ltda. (CNPJ 69.351.287/0001-09), é a controladora dos dados tratados na plataforma. Ela licencia o acesso por contrato a empresas e profissionais do crédito consignado. Não há uso avulso nem acesso do público em geral.
Para que os dados são usados
Toda operação na plataforma exige uma finalidade declarada por quem a executa. Sem finalidade, a operação não acontece. Os dados servem a atividades legítimas da operação de crédito, como localizar e qualificar contatos e manter a base da carteira atualizada.
Base legal
O tratamento se apoia no legítimo interesse, previsto no artigo 7º, inciso IX, da LGPD. O interesse é avaliado frente aos direitos do titular, e o tratamento se limita ao que a finalidade declarada exige. Os dados vêm de fontes licenciadas.
Registro de acesso
Cada operação grava quem a fez, quando, o que foi consultado e com qual finalidade. O cliente vê o histórico da própria equipe, mês a mês. Esse registro existe para que o tratamento possa ser fiscalizado e para que qualquer titular receba uma resposta verificável.
Como protegemos os dados
- Acesso por contrato, com usuário individual para cada pessoa da equipe.
- Segundo fator de autenticação por aplicativo, disponível para todos os usuários.
- Desligamento imediato do acesso de quem sai da equipe.
- Documentos mascarados nas respostas e nos registros técnicos, salvo nas situações em que o próprio cliente já informou o dado.
Por quanto tempo guardamos
O prazo de retenção está em definição com a assessoria jurídica e será publicado aqui quando aprovado. Até lá, os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário à finalidade e às obrigações legais.
Direitos do titular
O titular pode pedir à Zentra, a qualquer momento:
- confirmação de que existe tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- oposição ao tratamento feito com base no legítimo interesse;
- revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado.
O titular também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Encarregado de dados
Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para o encarregado de dados pelo e-mail contato@zentrabusiness.com.br.
Mudanças nesta política
Quando a revisão jurídica terminar, esta página será atualizada, a faixa de revisão sairá do topo e a data acima mudará.